Question 1

Intervenez-vous dans tout le département des Alpes-Maritimes (06) ou aussi dans le Var / les Bouches-du-Rhône ?

Accepted Answer

Notre activité est centrée sur les Alpes-Maritimes (06) (Nice, Cannes, Antibes et principales communes du littoral et de l’arrière-pays). Pour le Var (83) ou les Bouches-du-Rhône (13), une intervention peut être étudiée au cas par cas selon distance et planning : appelez-nous en indiquant votre adresse ou votre code postal, nous vous confirmons si un déplacement est possible et sous quel délai.

Question 2

Combien de temps faut-il pour obtenir un créneau (standard vs urgence canicule) ?

Accepted Answer

En période normale, nous visons un rappel rapide puis une proposition de créneau souvent sous 24 à 48 h, selon secteur et charge. En urgence canicule, les créneaux sont traités en priorité mais peuvent rester soumis à disponibilité équipes et pièces : le délai exact vous est confirmé au téléphone après qualification de la panne.

Question 3

Proposez-vous un devis détaillé gratuit et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui : après qualification téléphonique et, si nécessaire, visite technique, nous vous remettons un devis détaillé gratuit et sans engagement. Les travaux ne démarrent qu’après validation écrite du périmètre et du montant.

Question 4

Quelles informations vous faut-il pour préparer un devis (photos, surface, type de bien, exposition) ?

Accepted Answer

Pour avancer vite : type de bien (maison, appartement, copropriété), commune / code postal, pièces à climatiser, surface indicative, étage, exposition (soleil fort ou non), emplacements possibles pour l’unité extérieure (photos utiles), contraintes (copropriété, bruit, accès). Ces éléments permettent une première faisabilité ; la visite peut être nécessaire pour dimensionner et chiffrer précisément.

Question 5

Peut-on installer une climatisation réversible ou une PAC air-air en appartement / copropriété sur la Côte d’Azur ?

Accepted Answer

Oui, lorsque l’implantation extérieure et les liaisons sont réalisables et conformes aux contraintes du bâtiment. En copropriété, il faut souvent respecter le règlement et parfois une procédure d’accord : nous vous orientons sur les points à vérifier et les options d’emplacement les plus réalistes.

Question 6

Comment réduire le bruit pour les voisins (unité extérieure, fixations, réglages) ?

Accepted Answer

Le niveau sonore dépend du matériel, de l’emplacement, des fixations antivibrations, de la distance avec les fenêtres voisines et des réglages de fonctionnement. En étude, nous privilégions des solutions adaptées à votre configuration (pose soignée, choix d’emplacement, réglages limitant les nuisances) tout en restant dans les cadres réglementaires applicables à votre situation.

Question 7

À quelle fréquence faut-il entretenir une clim dans une maison ou une résidence secondaire ?

Accepted Answer

Pour un usage résidentiel typique sur la Côte d’Azur, un contrôle / entretien annuel avant la saison chaude est une bonne base : filtres, points de vigilance et préparation avant pics de température. Pour une résidence secondaire, l’usage peut être plus intermittent : adaptez selon la saison d’occupation, mais évitez de laisser plusieurs années sans contrôle si la clim est utilisée intensément en été.

Question 8

Que faire en cas de perte de froid, code erreur ou suspicion de fuite : recharge automatique ou diagnostic ?

Accepted Answer

Pas de recharge automatique sans diagnostic : une baisse de performance peut avoir plusieurs causes (filtres, restriction d’air, régulation, défaut capteur, fuite éventuelle). Nous privilégions un diagnostic pour identifier la cause avant toute intervention sur fluides, réalisée lorsque nécessaire par personnel habilité et conformément à la réglementation.

Question 9

Quelles aides (rénovation énergétique) peuvent s’appliquer selon l’équipement et comment vérifie-t-on l’éligibilité ?

Accepted Answer

Certaines aides dépendent du type d’équipement, des dates, du logement, du régime fiscal et des dispositifs en vigueur. Nous pouvons orienter vers les pistes potentielles et les informations à rassembler, mais aucun montant ne peut être garanti avant étude et vérification des conditions officielles du dispositif concerné.

Question 10

Quelles garanties s’appliquent aux travaux d’installation (et ce qui est couvert par le fabricant vs par l’installateur) ?

Accepted Answer

Les garanties fabricant couvrent généralement des pièces ou anomalies selon les conditions du constructeur et l’entretien recommandé. Les garanties liées à la pose / aux travaux dépendent du périmètre contractuel et du cadre légal applicable à votre chantier (certains travaux de construction peuvent relever de garanties spécifiques lorsque les conditions sont réunies). Le plus clair est de les distinguer dans le devis : ce qui relève de la pose, du matériel, et les exclusions éventuelles.

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